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よくある質問(FAQ) - 健康習慣クラブALIVE~平塚市、大和市のスポーツジム

よくある質問(FAQ)

Q1: 施設の見学はできますか?
A1:

見学も可能ですが、お客様のカラダの状態を把握させて頂くために、できるだけ無料体験(約1時間)をお勧めしております。体験予約ボタンよりお申込み頂くか、ご不安な場合は希望店舗へ直接お問い合わせください。

Q2: 体験予約の方法を具体的に教えてください?
A2: 体験予約ボタンをクリックして希望店舗、日時などを入力・送信ください。追ってトレーナーよりご連絡させて頂きます。またお電話での体験予約も承っておりますので、ご希望の店舗へ直接お問い合わせください。
Q3:

持ち物を教えてください?

A3:

動きやすい服装(上下)と室内用シューズ、タオルをご持参ください。またお飲み物はクラブでご用意しております。室内用シューズは、無料レンタルもございますので宜しければご利用ください。

Q4:

利用の流れを教えてください?

A4:

会員証をバーコードリーダーにかざします→ロッカーでお着替え→スタート時間までラウンジエリア等でおくつろぎください→レッスン(45分)→ロッカーでお着替えして終了です

Q5: 駐車場はありますか?
A5: 駐車場の併設はございません。駐輪場につきましては、店舗ごとに異なりますので、お手数ですが直接ご希望の店舗へお問い合わせください。
Q6:

月会費の引き落としは毎月何日ですか?

A6: お届け口座より毎月27日に自動振替させて頂きます。27日が土日、祝祭日の場合は翌営業日のお振替となります。
Q7:

登録した曜日・時間に行けない場合はどうなりますか?

A7: 他の曜日・時間への振替が自由にできますのでご都合が合わなくなった際はご連絡ください。また振替の回数は制限なく、翌月末まで繰り越し可能です。
Q8: 曜日変更、時間変更、コース変更はできますか?
A8: 変更を希望する月の前月10日までにトレーナーにお申し付けください。
Q9: 休会はできますか?
A9: お体の不調やお仕事の都合等で一定期間、通えない場合に承ります。休会費用もかかりませんので、その際はお気軽にトレーナーへご相談ください。
Q10: 退会するときはどうすればよいですか?
 A10: 退会を希望する月の10日までに所定書面でのお手続きが必要となります。その際はトレーナーへお尋ねください。